Deși continuăm să vorbim despre simplificarea și digitalizarea administrației publice, ne trezim să trăim cu niște servicii tipice secolului trecut. Paradoxal, situația s-a înrăutățit după covid. Acest lucru este demonstrat de timpii mari de așteptare pentru reînnoirea sau eliberarea unei cărți de identitate sau a unui pașaport.
În urmă cu trei ani, buletinul se putea face într-o zi în timp ce pașaportul dura în medie două săptămâni, dar astăzi trebuie să așteptați luni de zile doar pentru a obține programarea.
În Peninsulă se vorbește despre haosul pașapoartelor, beneficiarii ajungând să aștepte până la 9 luni doar pentru a trece pragul unei secții de poliție. În unele orașe, precum Genova și Padova, nu se găsește niciun loc liber până la jumătatea lunii noiembrie.
Întârzierile în eliberarea și reînnoirea pașapoartelor se datorează unei „multiplități de factori: acumularea de cereri de documente de călătorie după blocaj și Brexit, problemele Monetăriei cu carnetele și lipsa de personal la sediul poliției”, explică Stefano Paoloni, secretar al sindicatului autonom de poliție (SAP), potrivit Today.
O programare durează până la 9 luni
Primul mare hop este programarea, chiar dacă rezervarea se poate face cu ușurință online. Problema este că nu există date disponibile pe termen scurt. „Situația este neregulată, sunt orașe în care se poate face o programare în doar două săptămâni, în timp ce în altele poate dura chiar și până la 8-9 luni”, a declarat Paoloni.
Victimele acestor întârzieri nu sunt doar cetățenii, ci și sectorul turismului: până acum 80.000 de călătorii organizate au dispărut, cu o pierdere a cifrei de afaceri pentru agențiile de turism de aproximativ 150 de milioane de euro conform ultimelor date de la Assoviaggi.
Pașapoarte, avalanșă de cereri după izolare și Brexit
Odată cu eliminarea restricțiilor covid, oamenii au început să călătorească din nou, așa că într-o perioadă foarte scurtă de timp „au sosit o serie de solicitări de pașapoarte fără precedent față de trecut”, a comentat Paoloni, subliniind că activitatea din perioada pandemiei a fost destul de redusă. Solicitările „au crescut semnificativ și din cauza Brexit-ului”, în condițiile în care Anglia, după ce a părăsit Uniunea Europeană, cere pașaport pentru intrarea în țară.
„Birourile nu erau, evident, pregătite să facă față acestui număr de solicitări mai mare decât normal”, a explicat sindicalistul, amintind că poliția nu are personal de zeci de ani. „Suferim un deficit de forță de muncă de 10.000 deja din 2015-2016, de 15-16.000 din 2010”.
Lipsa de personal în poliție, cu 10.000 de unități mai puține
“Trebuie să privim în amonte de problema pașapoartelor – a declarat Paolini -. Nevoile de securitate ale țării sunt enorme și cresc din ce în ce mai mult. Având în vedere că avem de-a face și cu controlul teritorial, investigațiile teritoriale, managementul străinilor și toate cerințele de ordine publică. (evenimente sportive, concerte, demonstrații politice sau socio-culturale etc.), deficitul este mare!.
Serviciul de pașapoarte „în cele mai multe cazuri este asigurat prin personalul care este plasat în diferitele secții ale sediului poliției – birou de pașapoarte, birou pentru străini, divizie administrativă, birou de cabinet – și uneori nu se poate garanta o prezență constantă.
Problemele Monetăriei cu tipărirea paşapoartelor
La toate aceste probleme li s-a adăugat o alta, de importanță majoră: dificultățile Monetăriei cu tipărirea pașapoartelor. „Nu știu dacă aceste probleme sunt legate de cererea mare de pașapoarte, de faptul că acestea nu au reușit să mențină nivelul adecvat de producție sau dacă au existat dificultăți în găsirea materialelor”, a spus Paoloni. În realitate, există zvonuri că nu mai există hârtie pentru paşapoarte.
Pentru a opri situația de urgență, au fost organizate „zile porților deschise” (zile în care se poate merge la secția de poliție fără programare pentru a cere pașaport), dar au existat probleme şi cu această metodă.
Ministrul Turismului, Daniela Santanchè, a intervenit în cele din urmă pe problema pașaportului: „Trebuie neapărat să ne mișcăm pentru că, așa cum spune legea, pașaportul trebuie eliberat în 15 zile.”
